Información general

• ¿Por qué medio de comunicación puedo realizar una sugerencia o pregunta?

​El Sistema de Bibliotecas recibe preguntas y/ o sugerencias a través del servicio de contáctenos disponible en el portal web.

• ¿Qué debo hacer si se me dañó un material del Sistema de Bibliotecas?

​Deberá reportar el daño al Sistema de Bibliotecas. Si el daño es superficial, debe acercarse a la biblioteca en la cual le prestaron el material. Si el daño es grave y no es posible su reparación, debe hacer la reposición del material (mismo título, mismo autor, última edición). Para mayor información comuníquese a la +57 601 3394949 ext: 3322.

• Olvide traer el carné, ¿puedo hacer uso de los servicios del Sistema de Bibliotecas?

Sí, puede presentar su documento de identidad para el préstamo.

• ¿Qué debo hacer en caso de que pierda algún material del Sistema de Bibliotecas?

Informar la pérdida de los libros en la Biblioteca personalmente o por medio del siguiente formulario, a vuelta de correo se le darán las indicaciones respectivas para su reposición.

• ¿Cómo funciona el servicio de fotocopiado?

En el tercer piso de la Biblioteca General "Ramón de Zubiría" se ofrece el servicio de Fotocopiadora, impresión y escáner.

• ¿Puedo mandar a imprimir un documento que encontré en una base de datos?

Sí, puede enviarlo al correo electrónico con el documento adjunto a [email protected] servicio de fotocopiadora, impresión y escáner.

• Si soy egresado(a), ¿Puedo hacer uso de los servicios que presta el Sistema de Bibliotecas de la Universidad?

Sí, consulte aquí todos los servicios que tiene disponibles como egresado(a). 

• ¿Dónde puedo encontrar la información sobre las últimas adquisiciones de las bibliotecas?

Las puede encontrar en nuestra sección de novedades bibliográficas.

• ¿Dónde puedo revisar si mi trabajo tiene similitud con otros documentos?

Puede utilizar el servicio de Turnitin, a través de nuestro servicio Previniendo el Plagio o enviando su documento al correo [email protected] recibirá un informe de similitud. En el cual podrá visualizar si su documento tiene similitud con otros documentos en la web, bases de datos o repositorios.

• ¿Cómo programo una capacitación? 

Para solicitar una capacitación haga clic aquí, o envíe un correo a [email protected] 

• ¿Es posible ubicar una guía para la elaboración de citas bibliográficas?

Sí, el Sistema de Bibliotecas cuenta con guías en los estilos bibliográficos APA, MLA, Chicago, Vancouver e IEEE, las cuales pueden ser consultadas aquí.

• ¿Qué tengo que hacer como estudiante de otra universidad para consultar en el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de los Andes?

El Sistema atiende a los usuarios de otras instituciones con las cuales existe una alianza vigente. Debe solicitar la carta de remisión firmada por el funcionario autorizado de la Biblioteca de su institución y su carné vigente.

• Los usuarios de la Biblioteca Luis Ángel Arango, con carné para investigadores. Pueden ingresar presentando su carné y un documento de identificación.
• Los usuarios externos se atenderán en el horario del Sistema de Bibliotecas.
• Para usuarios fuera de Bogotá y de Colombia, el servicio se presta con la presentación del carné vigente, en el que conste su vinculación a una institución académica.