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Información y Tecnología
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Tipos de Solicitud
Felicitación
Agradecimiento, satisfacción o reconocimiento, hacia un servicio recibido por parte del Sistema de Bibliotecas.
Petición
Las peticiones comprenden solicitudes o requerimientos específicos sobre información o servicios de la Biblioteca en los cuales
Queja/Reclamo
Es la manifestación de descontento, insatisfacción o inconformidad que expresa un usuario en relación con el Sistema de Bibliot
Sugerencia
Recomendación presentada por el usuario, que tiene por objeto mejorar o ampliar el servicio que se presta en el Sistema de Bibli
Atención de consultas y solicitudes relacionadas con publicación en acceso abierto a través de los acuerdos transformativos vigentes de la Universidad, incluyendo elegibilidad, cobertura de APC y requisitos de publicación.
Es el proceso por el cual se obtiene el material bibliográfico (físico y electrónico), bien sea por compra, suscripción o donación con el propósito de atender las necesidades de información de la comunidad Uniandina.
Establecimiento de una alianza interbibliotecaria con el Sistema de Bibliotecas, así como inquietudes sobre el servicio.
Conjunto de acciones, servicios y procesos diseñados para satisfacer las necesidades de información y consultas académicas de los usuarios del Sistema de Bibliotecas.
El Servicio de Capacitación ofrece a la comunidad Uniandina la opción de conocer todos los servicios y recursos del Sistema de Bibliotecas, formando usuarios en temas sobre búsqueda de información, plagio, citas y referencias, evaluación de la ciencia y publicación de documentos. En cada módulo de formación, presencial o en línea, nuestros usuarios podrán especializarse en el manejo de recursos electrónicos, mejorando sus habilidades en la búsqueda, manejo y tratamiento de la información.
Atención de consultas y solicitudes relacionadas con las colecciones patrimoniales del Sistema de Bibliotecas.
Es un servicio que brinda la posibilidad de transformar documentos físicos en formato digital utilizando la licencia CDR. Por otro lado, el servicio de solicitud de documentos permite a los usuarios solicitar artículos, capítulos de libros y otros materiales que no se encuentran disponibles en las colecciones físicas o electrónicas de la biblioteca.
Información referente a los espacios físicos de las salas de la Biblioteca General y las Bibliotecas Satélites.
Consultas sobre préstamo, devolución, renovación y apartado de material bibliográfico.
Son materiales o contenidos de información que están disponibles en formato digital a los que se puede acceder y utilizar a través de medios electrónicos.
Repositorios en línea que almacenan, organizan y proporcionan acceso libre y gratuito a una amplia variedad de contenidos académicos y científicos en formato digital.
Consultas sobre las sanciones del Sistema de Bibliotecas y las formas de conciliación.
Ofrece recursos digitales abiertos, servicios culturales para toda la comunidad y capacitaciones informativas para estudiantes y docentes de otras instituciones.
Documento que un estudiante presenta como requisito para optar a un título de pregrado o posgrado ofrecido por la universidad.
